Storing melden
Bellen of online
Bel naar 0186-572422
Buiten kantoortijden staat onze storingsdienst doordeweeks van 17:00 tot 19:00 en in de weekenden van 8:00 tot 19:00 voor u klaar. Met onderstaand storingsformulier kunt u minder urgente storingen ook online doorgeven. Indien u een storing aan uw verwarmingsketel heeft, adviseren wij om eerst onderstaande controlelijst door te nemen. Hiermee voorkomt u onnodige kosten.
Zakelijke klant? Bel naar 0186-572422 tijdens kantoortijden of bel naar het u bekende zakelijke storingsnummer buiten deze tijden. Wij staan met onze storingsdienst 24/7 voor u klaar.
Controlelijst storing verwarmingsketel
Controleer eerst de volgende punten
- Werkt de kamerthermostaat? Het kan voorkomen dat de batterijen op zijn.
- Staat de thermostaat hoog genoeg en wordt er misschien een storingsmelding weergegeven?
- Zijn de thermostaatknoppen van de radiatoren open gedraaid?
- Zijn de zekeringen (of stoppen) nog intact en is de aardlekschakelaar in uw meterkast nog aan?
- Zijn er ergens lekkende warmwaterkranen?
Controleer vervolgens de cv-ketel
- Staat de gaskraan open?
- Zit de stekker in het stopcontact?
- Is de waterdruk voldoende hoog (tussen 1 en 2 bar)? Indien onvoldoende kunt u zelf bijvullen. Raadpleeg hiervoor de gebruiksaanwijzing van uw cv-ketel.
- Bij een ouderwetse cv-ketel: brandt de waakvlam?
- Bij een moderne cv-ketel: wordt er een storing gemeld op het display? Zo ja, zoek in de handleiding of op de website van de fabrikant op wat voor storing het betreft.
Opnieuw opstarten cv-ketel
Alles gecheckt maar geen aanwijsbare reden voor de storing gevonden? Druk dan – indien aanwezig – op de resetknop. De cv-ketel zal opnieuw opstarten.
Geen succes?
Schakel ons in!